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TÉRMINOS Y CONDICIONES
BIENVENIDOS A FREDZO.CL
Todas las transacciones que se efectúen a través de nuestro sitio www.fredzo.cl quedan sujetas a los presentes términos y condiciones. Se entiende que cualquier persona que compre a través de www.fredzo.cl se asume que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación, dado que es requisito para comprar en este sitio, la aceptación de los Términos y Condiciones indicados.
DESCRIPCION GENERAL
MEDIOS DE PAGO
Se podrán realizar compras con cualquier medio de pago que proveamos en nuestro sitio. Puedes pagar con Redcompra y Tarjeta de Crédito a través de WebPay. En caso de compras con tarjetas de crédito o débito éstas están sujetas a las condiciones del contrato entre el cliente y el banco emisor.
DESPACHOS
El despacho de productos se realizarán entre 7 y 10 días hábiles siguientes a la fecha de compra. Haremos los mayores esfuerzos por entregarte tus productos lo antes posible, sin embargo, los plazos de despacho dependerán del producto y son válidos sólo para despachos dentro de la ciudad de Santiago realizados directamente por nosotros (los plazos en otros sectores y/o Regiones dependerán exclusivamente de la empresa de transporte que contrate el cliente en su oportunidad). Naturalmente, entendemos que existen ciertas circunstancias que nos inhabilitan a cumplir con los plazos establecidos como: ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el producto comprado, cambio de domicilio, entre otros. Del mismo modo, los Incidentes de fuerza mayor tales como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones. En caso de existir alguna circunstancia que no permita cumplir con el plazo de despacho de los productos o que los productos no se encuentren disponibles para ser despachados, FREDZO se compromete a notificar dentro del plazo establecido y realizar la devolución del dinero pagado por el cliente en caso de ser solicitado. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la entrega por parte de la empresa de envío correspondiente.
DESCUENTOS
Todos los descuentos disponibles en nuestro sitio web aplican sólo para compras realizadas exitosamente en nuestra página www.fredzo.cl. Los descuentos indicados sólo aplican durante tiempo limitado, a no ser que se indique lo contrario.
CAMBIO O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
El cliente podrá devolver el producto adquirido en www.fredzo.cl dentro del plazo de 05 días corridos contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente. Para ejercer este derecho el cliente deberá presentar la boleta original que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, cajas, elementos de protección y sus accesorios, en caso que haya sido previamente informado. En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
Consideraciones adicionales:
En caso de deficiencias de embalaje o producto en mal estado al momento de la entrega del producto, el cliente no debe aceptar la entrega del producto.
Los productos fabricados a medida como Cortinas Roller y Persianas comprados a través de nuestro sitio web www.fredzo.cl, no tienen derecho a cambio ni devolución.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso de la misma forma.
Si es aprobado, se procesará a su reembolso con transferencia a la cuenta que usted nos indique. Lo anterior, siempre y cuando se haya acreditado el pago del producto con anterioridad en nuestra cuenta corriente.
RESPONSABILIDAD
FREDZO en ningún caso responderá por:
La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
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La pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o comprador, compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por FREDZO no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de FREDZO, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
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